Madde 1- Ürün DEĞİŞİM Hakkına İlişkin Prosedürü

Ürün DEĞİŞİM:

Alıcı malı teslim aldıktan sonra 5 (BEŞ) GÜN içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürün değişim hakkına sahiptir. 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca değişim işlemlerinin yapılabilmesi için alıcının mal ile birlikte teslim edilen satıcıya ait 2 adet faturanın alt kısmındaki değişim bölümlerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurduktan sonra imzalayarak bir nüshasını ürün ile birlikte satıcıya göndermesi diğer nüshasını da uhdesinde tutması gerekmektedir. değişim hakkı süresi alıcıya malın teslim edildiği günden itibaren başlar. değişim için geri gönderilen  ürün veya ürünlerin geri gönderim bedeli alıcı tarafından karşılanmalıdır.

Alıcının istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için değişim hakkı söz konusu değildir.

Sehven alınan her ürün için de genel değişim süresi 5 gündür. Bu süre içerisinde, kullanılmış, tahrip edilmiş vesaire şekildeki ürünlerin değişimi kabul edilmez. değişim, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.

Sehven alınan üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün alıcıya teslim edildiği andaki hali ile değişim için satıcın vermıs oldugu iletişim bilgilerine telefon, mail, haber edilememesi durumunda ürün değişim alınmaz ve bedeli iade edilmez.

Ürün değişim için, durum öncelikli olarak müşteri hizmetlerine iletilmelidir. Ürünün değişim olarak gönderilme bilgisi, satıcı tarafından müşteriye iletilir. Bu görüşmeden sonra ürün değişim ile ilgili bilgileri içeren fatura ile birlikte alıcı adresine teslimatı yapan Kargo şirketi kanalıyla satıcıya ulaştırmalıdır. Satıcıya ulaşan değişim ürün iş bu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde değişim olarak kabul edilir.